Jardin Bio

Stratégie Social Media Agroalimentaire

Demande

Création et gestion de la stratégie Social Media de Jardin BiO’

Dispositifs

Création stratégie Social Media
Community Management
Newsjacking
Développement jeux concours Facebook
Création du webdesign
Gestion publicitaire
Rapport de performances
Rédaction et dépôt de règlements

Résultats

+ 60.000 fans en 3 ans
x 2,5 interactions
+4 % d’engagement

Demande et objectifs

Jardin BiO’ est une enseigne d’alimentation biologique vendue en GMS. La marque souhaitait être accompagnée par une agence pour la gestion, l’animation et le recrutement de sa communauté durant une année. Les principaux objectifs : recommandations stratégiques et élaboration de la stratégie Social Media, optimisation du community management, recrutement de  nouveaux fans qualifiés (gestion publicitaire), mise en place d’opérations de promotion sur la page Facebook, soutien dans la modération.

A l’issue d’un appel d’offres restreint, l’agence social media Komunity Web a été retenue pour atteindre ces différents objectifs.

  • Stratégie Social Media

    Komunity Web a donc édité une stratégie social media pour Jardin BiO’ en se basant sur un état des lieux de la présence digitale et des différentes metrics sociales. L’agence a donc remis à la marque une stratégie de fidélisation ainsi qu’une stratégie de recrutement couplées à un plan d’action opérationnel sur l’année.

    Au regard de cette stratégie, plusieurs rendez-vous d’échanges ont été créés entre la marque et les fans permettant de stimuler l’engagement de la communauté et ainsi optimiser les retombées virales du community management sur la page.

    En parallèle de ces actions d’animation, notre agence Facebook a également préconisé la mise en place de jeux concours afin de mettre en avant certains temps forts de la marque et renforcer les valeurs défendues par Jardin BiO’.

  • Community Management

    Ces différentes opérations marketing ont étaient couplées avec des campagnes de Facebook ads. Cette dualité, Application + Facebook Ads a permis de recruter de nouveaux fans ciblés grâce à une gestion optimisée des campagnes permettant d’obtenir des CPA très faibles.

    Tout au long de l’année, Komunity Web accompagne également la marque en tant que conseiller stratégique et technique pour toutes les problématiques quotidiennes liées à la gestion de la page Facebook, telles que la soumission de réponses à des commentaires inappropriés.

    Cet accompagnement comprend également l’envoi trimestriel d’un rapport de performance de la page afin de pouvoir suivre l’évolution des KPI ainsi que l’édition de préconisations pour l’optimisation des publications. L’objectif étant d’obtenir le plus d’engagement possible de la part des fans et de générer du conversationnel pour récupérer de la data.

Résultats

Cet accompagnement a donc permis à la marque de développer sa communauté en optimisant son community management pour développer son taux d’engagement sur la page.

Grâce à la mise en place d’opérations de promotion tout au long de l’année la marque a pu valoriser ses valeurs et son ADN tout en proposant des applications jeux concours ludiques à ses fans développant sa communauté de manière qualifiée.

Enfin, grâce à un suivi et un accompagnement quotidien la marque a pu suivre les évolutions de ses actions grâce aux rapports de performances.

  • 60.000
    fans en 3 ans
  • +4 %
    personnes engagées
  • x 2,5
    interactions