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Facebook s’attaque à la gestion du service client

Facebook souhaite renforcer la gestion de la relation client sur sa plateforme et il s'en donne les moyens en proposant 4 grandes fonctionnalités qui améliorent non seulement l'expérience utilisateur mais aussi la gestion par les administrateurs des pages.

  • août 2015
  • 1476
  • Crash test

Business Manager, les pour, les contre !

Agence ? Annonceur ? Si vous gérez des comptes publicitaires vous avez forcément entendu parler du dernier outil de gestion publicitaire de Facebook : Business Manager ! Faisons-le point sur ce dernier et découvrez si vous devriez ou non vous y lancer !

  • juillet 2015
  • 3744
  • Actus digitales

Facebook modifie son algorithme !

Moins de portée pour les publications des pages, plus de portée pour les publications des amis. Retour sur les modifications de l'algorithme annoncées par Facebook et sur les impacts à prévoir sur la visibilité des pages !

  • avril 2015
  • 2096